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質量管理50個常見問題+細解答
時間:2017/11/14 9:59:42 點擊:106
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         質量管理50個常見問題+詳細解答.pdf

 

1. 真正質量特性和代用質量特性有何區別?

直接反映顧客對產品期望和要求的質量特性稱為真正質量特性;企業為滿足顧客的期望和要求,相應地制定產品標準、確定產品參數來間接地反映真正質量特性稱為代用質量特性。例如:汽車輪胎的使用壽命是真正質量特性,而其耐磨度、抗壓和抗拉強度等則是它的代用質量特性??杉?,真正質量特性是顧客的期望和要求,而代用質量特性是企業為實現真正質量特性所作出的規定。

 

2. 質量環有什么特點?

質量環中的一系列活動中一環扣一環,互相制約,互相依存,互相促進。

 

質量環不斷循環,每經過一次循環,就意味著產品質量的一次提高。

 

3.  影響產品質量的四個方面是什么?

市場調研質量、設計質量、符合性質量或制造質量、使用質量或售后服務質量。

 

4. 質量檢驗階段進行檢驗把關有什么缺點?

缺乏系統的觀念,責任不明,一旦出現質量問題容易扯皮、推諉。

 

在生產過程中缺乏預防,一旦出現廢品,就是既成事實,一般很難補救。

 

要求對成品進行百分之百的檢驗,而百分之百的檢驗并不等于百分之百的準確,而且在大批量生產的情況下這樣做在經濟上是不合理的,對于某些產品來說,這種檢驗在技術上也是不可能的,或毫無意義的。

 

5.  質量管理學有哪些重要概念?

(1)質量;

(2)質量管理;

(3)質量體系;

(4)質量控制;

(5)質量保證;

(6)質量策劃;

(7)質量方針;

(8)質量改進;

(9)質量審核;

(10)質量認證;

(11)管理評審;

(12)質量成本等。

 

6. 全面質量管理的基本核心是什么?

提高人的素質,調動人的積極性,人人做好本職工作。通過抓好工作質量來保證和提高產品質量和服務質量。

 

7. 計量工作的任務是什么?有哪些特點?

企業計量工作的任務,是以統一計量單位制度,組織量值正確傳遞,保證量值統一為目的基礎工作。

 

計量工作有以下幾個特點:一致性;準確性;可溯源性;法制性。

 

8. 計量工作的基本要求是什么?

(1)量具和化驗、分析儀器必須配備齊全,完整無缺。

(2)保證量具及化驗、分析儀器的量值穩定,示值準確一致。

(3)量具和儀器修復及時。

(4)根據不同情況,選擇正確的測量計量方法。

 

9. 質量信息有什么作用?

(1)質量信息是質量管理的耳目;

(2)是一項重要的資源;

(3)是進行質量方面決策的依據;

(4)是改進產品質量、改善各環節工作質量的最直接的原始資料和依據;

(5)是正確認識各種因素變化和產品質量波動之間的內在聯系和規律性,從而進行質量控制的基本依據。

 

10. 簡述如何做好質量責任制工作?

(1)建立質量責任制,必須明確質量責任制的實質是責、權、利三者的統一。

 

(2)要按照不同層次、不同對象、不同業務來制定各部門和各級各類人員的質量責任制。

 

(3)質量責任制規定的任務與責任要盡可能做到具體化、數據化,以便于進行考核。

 

(4)在制定企業質量責任制時,要由粗到細,逐步完善。

 

(5)為了如實把質量責任制落到實處,企業必須制定相應的質量獎懲措施。

 

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